产品和服务

友邦网联推广的产品均来自于全球著名的制造商，如NORTEL， AVAYA，NEC，SIEMENS，Panasonic， IBM, HP, Compaq, Cisco, Polycom，Captaris 等。通过与这些领先的资讯产品厂商结成商业合作伙伴关系，友邦网联向客户提供如下五类资讯科技服务：

·结构化布线
　合作厂商：AVAYA，AMP


·计算机及网络系统
　合作厂商： IBM ，HP，COMPAQ ，MICROSOFT，CISCO，3com


·通讯及程控交换机系统
　合作厂商 ：NORTEL， AVAYA，ALCATEL,NEC，SIEMENS，PANASONIC，SAMSUNG


·传真服务器及综合信息管理系统
　合作厂商 ：Captaris


·视频会议系统
　合作厂商：Polycom，VCON，PictureTel

能够提供增值服务，使所推广的资讯产品发挥更大的价值，是我们能够取得客户认可的关键。

我们的服务包括：
·系统设计
·系统集成
·项目管理
·软件/硬件安装
·用户培训
·操作咨询
·全面硬件维护
·系统及应用软件支持
·网络支持及管理
·设备管理
·系统恢复支持
·技术人员外派

凭借这些顶尖资讯制造商的先进技术和我们积淀多年的业内经验，友邦网联得以确保所提供的资讯科技服务的领先和高附加值，保证客户的最大满意。我们提供的不仅仅是设备，更主要的是高效细致的服务。我们正在实行“一条龙服务”的理念，为客户提供综合全面的资讯服务，使客户以最少的花费，最少的时间，得到多种多样的资讯满足。

客户服务
我们的成功源自客户的满意

我们的任务
建立以客户为中心的公司文化，加强相关业务的实施，不断提升客户满意度，使我们的服务水准始终达到或高于客户的预期，令客户服务成为我们在激烈的市场竞争中取胜的关键。
我们深知，客户是较以前有更多的知识和经验，能获取更多的信息，因此，我们的经营理念是定位于以客户为中心，通过专业的销售和技术人员，更深入地了解客户的当前及未来的需求，为客户设计最贴身的资讯解决方案。我们通过每年一次的客户调查，市场研究及客户反馈来评估我们的客户工作。这种评估在帮助我们提高服务水准方面发挥着重要作用。

客户满意的保证
使客户满意的根本原因在于我们拥有一支优秀的专业服务队伍。为此，友邦网联十分重视对员工的培训和发展，尤其是投入很大的力量来发展我们的售前和售后服务队伍。现在我们拥有训练有素的专业工程技术人员十几名,资深的软件工程师多名。